특히 이직확인서는 실업급여 수급자격을 판단하는 데 필요한 자료이기 때문에 회사에서 아직 제출하지 않았다면 발급을 요청하는 것이 좋습니다. 근로자가 정식으로 발급을 요청한 경우 사업주는 발급요청서를 받은 날부터 10일 이내 이직확인서를 발급해야 합니다.
이번 글에서는 퇴사 후 이직확인서를 회사에 요청하는 방법부터 처리 여부를 확인하는 방법, 회사에서 처리가 되지 않을 때 어떻게 해야 하는지까지 정리해보겠습니다.
1. 이직확인서, 내가 직접 요청해야 하나요?
실업급여 신청에 이직확인서가 필요한데 아직 처리되지 않았다면 전 직장에 발급을 요청할 수 있습니다.
계약기간이 끝나 자연스럽게 퇴사했을 때 저는 회사에서 필요한 서류를 알아서 처리해주는 줄로만 알고 있었습니다. 하지만 막상 실업급여를 알아보기 시작하니 제가 직접 확인해야 할 부분이 생각보다 많았습니다.
특히 처음에는 '이직확인서'라는 이름 자체가 생소했습니다. 다음 직장이 바로 정해져 있지 않은 상황이라 생활비도 걱정됐고, 회사에서 서류 처리가 늦어지면 실업급여 신청에도 문제가 생기는 게 아닐까 마음이 급해졌습니다.
이직확인서에는 이직 사유, 이직일, 피보험단위기간, 임금 관련 내용 등 구직급여 수급자격과 지급액을 판단하는 데 필요한 정보가 포함됩니다.
근로자가 공식적으로 발급을 요청하려면 고용보험법 시행규칙에 따른 '이직확인서 발급요청서'를 사용할 수 있습니다. 사업주는 이 발급요청서를 받은 날부터 10일 이내 이직확인서를 발급해야 합니다.
따라서 회사에서 알아서 해주겠지 하고 계속 기다리기보다는 실업급여를 신청할 예정이라면 처리 여부를 먼저 확인하고, 필요한 경우 회사에 발급을 요청하는 편이 좋습니다.
2. 퇴사 후 이직확인서는 어떻게 요청하나요?
가장 확실한 방법은 전 직장 담당자에게 요청하고, 필요한 경우 공식 이직확인서 발급요청서를 제출하는 것입니다.
이미 인사까지 하고 나온 전 직장에 다시 연락하는 일은 생각보다 마음이 편하지 않았습니다. 저 역시 괜히 미안하기도 하고 별것 아닌 연락인데도 휴대전화를 한참 들여다봤던 기억이 있습니다.
처음에는 담당자에게 문자로 "실업급여 신청 때문에 이직확인서가 필요한데 처리 부탁드립니다."라고 간단하게 요청했습니다.
전화로 이야기할 수도 있지만 직접 해보니 문자나 이메일처럼 언제 요청했는지 확인할 수 있는 방법으로 연락해두는 것이 마음이 편했습니다.
| 요청 방법 | 특징 | 확인할 점 |
|---|---|---|
| 담당자에게 문자·이메일 | 간편하게 요청 가능 | 요청 날짜가 남도록 보관 |
| 발급요청서 제출 | 공식적인 요청 방법 | 접수 사실을 확인할 수 있도록 보관 |
| 고용센터 문의 | 회사 처리가 되지 않을 때 | 담당 고용센터에 상황 설명 |
공식 이직확인서 발급요청서는 사업주에게 직접 제출하거나 전자우편 등을 활용해 전달할 수 있습니다.
회사에 처음 요청할 때부터 어렵게 말할 필요는 없습니다.
실업급여 신청을 위해 이직확인서가 필요하여 발급 요청드립니다.
확인 후 처리 부탁드립니다.
이 정도로 간단하게 전달하고, 처리가 되지 않는다면 공식 발급요청서를 이용하는 방법도 있습니다.
3. 회사에서 이직확인서 처리가 안 되면 어떻게 하나요?
회사에 발급을 요청했는데도 처리가 되지 않는다면 고용센터에 도움을 요청할 수 있습니다.
담당자에게 "처리해드릴게요"라는 답변을 받으면 금방 끝날 줄 알았습니다. 그런데 며칠 동안 처리 상태에 변화가 없으면 다시 연락해야 하나 고민하게 됩니다.
퇴사한 회사에 계속 연락하는 것도 부담스럽고, 그렇다고 기다리자니 실업급여 신청이 늦어질까 신경이 쓰입니다.
이럴 때는 먼저 회사에 요청한 날짜를 확인하는 것이 좋습니다. 공식 발급요청서를 받은 사업주는 10일 이내 이직확인서를 발급해야 합니다.
계속 처리가 되지 않는 경우에는 사업장 관할 고용센터에 상황을 설명하고 도움을 요청할 수 있습니다.
이때 함께 살펴봐야 할 것이 이직 사유입니다.
예를 들어 실제로 계약기간이 끝나 퇴사했는데 신고된 내용이 사실과 다르다면 실업급여 수급자격 판단 과정에서 추가 확인이 필요할 수 있습니다.
이 경우 실업급여를 받을 목적으로 이직 사유를 바꿔달라고 요구하기보다는 실제 퇴사 사유가 사실대로 신고됐는지 확인하는 것이 중요합니다.
내용이 다르다면 근로계약서나 계약 종료 관련 문자·이메일 등 퇴사 경위를 확인할 수 있는 자료를 준비해 회사나 고용센터에 문의하는 것이 좋습니다.
4. 이직확인서 처리 여부는 고용24에서 어떻게 확인하나요?
회사에 이직확인서를 요청했다면 제출 여부와 처리 상태도 직접 확인하는 것이 좋습니다.
처음에는 회사 담당자에게 계속 "처리됐나요?"라고 물어봐야 하는 줄 알았습니다. 하지만 온라인에서 관련 처리 현황을 확인할 수 있어 매번 회사에 연락할 필요는 없습니다.
고용24에 로그인한 뒤 이직확인서 관련 조회 메뉴를 찾아 처리 여부를 확인하면 됩니다.
처음 고용24에 들어갔을 때는 메뉴가 많아서 어디를 눌러야 하는지 조금 헷갈렸습니다. 그래도 간편인증으로 로그인한 뒤 관련 메뉴를 찾고 나니 회사에서 제출한 내용이 처리되고 있는지 확인하기는 어렵지 않았습니다.
사업장에서 이직확인서를 제출한 이후에는 고용센터의 확인 과정도 필요합니다. 접수 후 실제 처리까지 걸리는 시간은 업무량이나 개별 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
따라서 "보통 3일이면 된다"거나 "일주일이면 무조건 완료된다"고 생각하기보다는 접수 후 처리 상태를 직접 확인하는 것이 좋습니다.
저 역시 처리 상태를 확인했을 때는 서류 하나가 끝난 것뿐인데도 생각보다 안도감이 컸습니다. 이제 실업급여 신청 절차를 제대로 진행할 수 있겠다는 생각이 들었습니다.
5. 이직확인서가 없어도 실업급여 신청할 수 있나요?
회사의 이직확인서 처리가 늦어진다고 해서 실업급여 수급자격 신청 준비까지 무조건 기다려야 하는 것은 아닙니다.
사업주가 정해진 기간 안에 이직확인서를 발급하지 않은 경우에도 수급자격 인정 신청을 진행할 수 있는 경우가 있으며, 필요한 경우 고용센터에서 사업주에게 이직확인서 제출을 요구할 수 있습니다.
따라서 이직확인서가 아직 처리되지 않았다는 이유만으로 모든 절차를 멈춰놓기보다는 관할 고용센터에 현재 상황을 설명하고 수급자격 신청을 어떻게 진행하면 되는지 확인하는 것이 좋습니다.
개인의 퇴사 사유나 사업주의 신고 상황 등에 따라 확인해야 할 내용이 달라질 수 있으므로 최종적인 실업급여 수급자격 여부는 고용센터에서 판단합니다.
이직확인서 발급 자주 묻는 질문
Q1. 이직확인서 발급 기한은 며칠인가요?
근로자가 공식 이직확인서 발급요청서를 사업주에게 제출한 경우 사업주는 요청서를 받은 날부터 10일 이내 이직확인서를 발급해야 합니다.
Q2. 회사에서 이직확인서를 처리하지 않으면 어떻게 하나요?
먼저 회사에 발급을 요청하고 문자나 이메일, 발급요청서 등 요청 사실을 확인할 수 있는 자료를 남겨두는 것이 좋습니다. 계속 처리가 되지 않는다면 사업장 관할 고용센터에 상황을 설명하고 도움을 요청할 수 있습니다.
Q3. 이직확인서가 없어도 실업급여 신청이 가능한가요?
사업주가 정해진 기간 안에 이직확인서를 발급하지 않은 경우에도 수급자격 인정 신청을 진행할 수 있는 경우가 있습니다. 회사에서 처리가 되지 않는다면 관할 고용센터에 현재 상황을 알리고 신청 절차를 확인하는 것이 좋습니다.
Q4. 이직확인서의 퇴사 사유가 잘못되어 있으면 어떻게 하나요?
실제 퇴사 사유와 신고 내용이 다르다면 회사에 사실관계를 확인하고 정정을 요청하거나, 고용센터에 퇴사 사유를 확인할 수 있는 증빙자료와 의견을 제출할 수 있습니다.
Q5. 아르바이트도 이직확인서를 받을 수 있나요?
고용보험 적용을 받는 상용근로자라면 아르바이트라는 이유만으로 이직확인서 대상에서 제외되는 것은 아닙니다. 다만 일용근로자·예술인·노무제공자 등은 일반 상용근로자와 확인하는 자료와 절차가 다를 수 있으므로 본인의 고용보험 가입 형태를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
퇴사 후 이직확인서, 이것만 기억하세요
퇴사한 회사에 다시 연락해서 서류를 요청하는 것이 부담스럽게 느껴질 수 있습니다. 하지만 실업급여를 신청할 예정이라면 회사에서 알아서 처리하겠지 하고 기다리기보다는 이직확인서 처리 여부를 확인하고 필요한 경우 발급을 요청하는 것이 좋습니다.
특히 발급요청서를 받은 사업주의 발급기한은 10일이라는 점, 실제 퇴사 사유가 사실대로 신고됐는지 확인하는 것, 회사에서 처리가 되지 않는다면 고용센터에 도움을 요청할 수 있다는 것 정도는 꼭 기억해두시면 좋습니다.